Contacto: cómo reportar un dato incorrecto

Este registro se arma a distancia, con documentos oficiales y fichas públicas, y eso tiene un límite claro: nada de lo que pasa en la puerta de una sala aparece en un documento. Quien estuvo ahí sabe más que cualquier ficha, y por eso los reportes de lectores adelantan la revisión de una sala antes que cualquier calendario.

Qué hace falta para que el reporte sirva

1. Qué sala y, si la recuerdas, la página donde viste el dato.
2. Qué dice la página y qué viste tú, en una línea cada cosa.
3. Cuándo. La fecha es lo más importante de todo: un horario de hace ocho meses no corrige nada.
4. Con qué lo viste, si tienes algo: la foto del rótulo de horarios en la entrada, un ticket con fecha, una captura de pantalla o el resultado de llamar al teléfono que publica la ficha.

No hace falta que redactes nada bonito ni que aportes pruebas de todo. Un mensaje de tres renglones diciendo «fui el sábado y estaba cerrado» ya sirve: pone esa ficha en revisión y, si se confirma, la corrección queda anotada con fecha en el registro público de correcciones. Lo que se comprueba de cada sala está en cómo verificamos.

Si escribes desde un establecimiento

Se corrige igual que cualquier otro reporte y sin costo: no cobramos por aparecer, por el lugar en una lista ni por modificar un dato. Lo que sí pedimos es fuente. Un horario nuevo se cambia si lo publica la ficha, el sitio o las redes del propio establecimiento; el estado de «cerrado» o «por confirmar» se levanta con algo comprobable, no con la palabra de un correo. Y las calificaciones no se tocan: son de Google, se citan con su fecha y no las administramos nosotros.

Lo que no podemos hacer

• No reservamos ni vendemos nada: ni entradas, ni mesas, ni torneos. Para eso hay que llamar a la sala, y en el registro está el teléfono de las que publican uno.
• No somos autoridad. Los permisos de juego en México los otorga y vigila la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación; nosotros solo publicamos lo que esa autoridad y los propios operadores hacen público.
• No intervenimos en disputas por un pago, un premio o una retención en caja. Sí explicamos qué dicen las reglas en las páginas donde toca.
• No damos consejos de juego. No hay estrategias ni sistemas que cambien lo que paga una máquina.