N.º 01 · Playa del Carmen
Winpot Casino Playa del Carmen
La sala más grande de Playa del Carmen, dentro de Plaza Las Américas.
Nuevo Centro Urbano4 / 5 · 1,452 reseñas
Duelo en Playa
Winpot o Riviera Grand: las dos salas de Playa del Carmen
Winpot y Riviera Grand son las dos salas grandes de Playa del Carmen y no compiten por lo mismo: en las reseñas de Winpot el tema más repetido son las máquinas (60 menciones) y en las de Riviera Grand son las mesas (57), con blackjack y ruleta detrás. Winpot está dentro de Plaza Las Américas, tierra adentro; Riviera Grand, a dos minutos a pie de la Quinta Avenida. Fichas de Google verificadas el 10 de septiembre de 2026.
Verificado el · 10 min de lectura · Consulta principal: «winpot playa del carmen»
Las dos salas están separadas por 2,3 kilómetros en línea recta y por un tipo de visitante distinto. Winpot es la sala más reseñada de la ciudad —4.0 con 1 452 opiniones— y ocupa un local dentro del centro comercial más grande, con estacionamiento de plaza y horario hasta las 03:00. Riviera Grand tiene menos reseñas —3.9 con 901— pero mucha más demanda de búsqueda, no tiene sitio web propio y su entrada, según los visitantes, es «solo una puerta techada» en la 10 Avenida Norte.
Las nueve filas
| Criterio | Winpot | Riviera Grand |
|---|---|---|
| Ubicación | Av. Paseo Central, SM 52, Mz 1, Lote A1, dentro de Plaza Las Américas, colonia Nuevo Centro Urbano, CP 77723 | 10 Avenida Nte. 105, esquina con Calle 10, colonia Gonzalo Guerrero, CP 77720, frente a un parque |
| Cómo llegar | 2,5 km desde la terminal del ferry: taxi. Usa el estacionamiento del centro comercial | 940 m desde la terminal del ferry, dos minutos a pie de la Quinta Avenida. Sin estacionamiento propio: parquímetros en la calle |
| Horario publicado | 10:00 a 03:00, todos los días | 10:00 a 02:00, todos los días |
| Tamaño percibido | La sala más grande de la ciudad; el tema «mall» aparece diez veces en las reseñas | «Small casino» es el tema más repetido en inglés, 36 menciones: los visitantes la describen como un cuarto |
| Reseñas en Google | 4.0 · 1 452 · 124 fotos · ficha reclamada | 3.9 · 901 · 223 fotos · ficha reclamada |
| Máquinas | Tema número uno en español, 60 menciones; «variedad de máquinas» aparece también en inglés. Cuántas hay, no se publica | Una sola estimación existe y es de un visitante: «aproximadamente 20 a 30 máquinas». Cifra de reseña, no del establecimiento |
| Mesas en vivo | Póker (14 menciones en inglés), ruleta (10) y blackjack (6); una guía local describe el blackjack como «video blackjack», es decir posiblemente electrónico | Mesas 57, ruleta 31, blackjack 28. Hay cash de Texas Hold’em, con la queja recurrente de que a veces no lo abren |
| Apuestas deportivas | Zona aparte con sillones, descrita en una reseña de septiembre de 2025 | No aparece en los temas de reseñas ni en la descripción de la ficha |
| Comida y bebida | Restaurante sin nombre publicado y solo efectivo; hay quejas de esperas largas para que te atiendan | No hay restaurante, hay bar. Bebidas sin costo confirmadas por dos reseñas: «café, refresco y agua gratis» |
N.º 02 · Playa del Carmen
Riviera Grand Casino
La mayor demanda de búsqueda del estado después de Cancún, y sin sitio web propio.
Gonzalo Guerrero3.9 / 5 · 901 reseñas
Las dos fichas completas, con teléfono, dirección y horario.
La diferencia real: autómatas contra mesa
Google publica los temas que más se repiten en las reseñas de cada ficha, y en estas dos salas el orden se invierte. En Winpot mandan las máquinas y el bingo: hay varias partidas cantadas a lo largo de la tarde y una reseña de junio de 2026 lo resume como «bingo diario». En Riviera Grand mandan las mesas, y es el único establecimiento de todo Quintana Roo donde eso ocurre.
Google entrega estas listas por separado en español y en inglés, y son muestras distintas del mismo lugar: por eso en Winpot el póker y la ruleta solo aparecen en la lista en inglés. Las cifras son frecuencias de mención, no un conteo de mesas ni de máquinas.
Entrar: en una te registran, en la otra te revisan
Ninguna de las dos publica sus requisitos de acceso, así que lo que se sabe viene de reseñas. En Winpot el registro es el trámite más comentado del estado: una visitante de marzo de 2026 describe «un estricto proceso para accesar» y más de una hora en darse de alta. En Riviera Grand hay detector de metales en la puerta y la tarjeta roja de la casa se entrega contra identificación.
El dinero: lo que dicen las reseñas y lo que dice la ley
En las reseñas de Winpot el tema «impuesto» aparece diez veces, y dos visitantes describen retenciones de 10 % al cargar la tarjeta y de 11 o 12 % al cobrar, con la conclusión de que «te quitan 21 % al final». Eso son opiniones de visitantes, no una tarifa publicada. Lo que sí está en los textos legales es distinto: el impuesto estatal de Quintana Roo es del 10 % sobre lo que el jugador eroga —lo que mete en juego, no lo que gana— y el ISR federal sobre premios de juegos con apuestas es del 1 %.
Las dos salas aceptan tarjeta con contacto y sin contacto para pagar, según los atributos de sus fichas; el restaurante de Winpot es la excepción, ahí solo se paga en efectivo. Las operaciones de juego, en las dos, van por ley en pesos.
Tres escenarios
Llegas en ferry desde CozumelRiviera Grand. Está a menos de un kilómetro de la terminal marítima y a dos minutos de la Quinta; Winpot queda a 2,5 kilómetros tierra adentro, o sea taxi de ida y de vuelta. Los tiempos de la escala, con la advertencia de no perder el barco, están en la página del ferry.Andas en coche o te quedas lejos del centroWinpot. Está dentro de Plaza Las Américas y usa el estacionamiento del centro comercial; el Riviera Grand no tiene estacionamiento propio y se resuelve con parquímetros en la calle, aunque su ficha de Google marque estacionamiento accesible.Buscas mesa con crupier, no máquinaRiviera Grand, con una advertencia: la mesa de Texas Hold’em existe pero no siempre se abre, y eso aparece en reseñas de distintos años. El blackjack y la ruleta son los que sostienen la sala. El mapa completo de dónde hay mesas en el estado está en el filtro correspondiente.
En qué se parecen
- Las dos abren a las 10:00 y las dos operan los siete días de la semana.
- Las dos tienen ficha reclamada por su dueño en Google y teléfono publicado: +52 984 109 2166 el Winpot y +52 984 803 2703 el Riviera Grand.
- Ninguna de las dos publica cuántas máquinas tiene, ni código de vestimenta, ni requisitos de edad en su propio material.
- En las dos hay zona de fumadores y en las dos es motivo de queja: 19 menciones en Winpot, 18 en Riviera Grand, con la variante de que en Riviera Grand la sala existe pero, según una reseña, «nadie la usa».
- En ninguna de las dos existe modo de prueba: se juega con dinero cargado en la tarjeta de la casa desde el primer giro.
- Ninguna de las dos aparece en la primera página de Google con un sitio propio: la tercera sala de la ciudad tampoco, y el hueco de información es el mismo para las tres.
Los criterios de esta tabla y el origen de cada dato están explicados en cómo comparamos; las demás comparaciones del estado, en Frente a frente, y el resto de las salas de la zona, en Playacar.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor, Winpot o Riviera Grand?
Depende de qué vayas a jugar. Winpot tiene más máquinas y bingo cantado varias veces por tarde; Riviera Grand es la única sala de Quintana Roo donde las mesas se mencionan más que las máquinas, con blackjack, ruleta y cash de Texas Hold’em. En reseñas Winpot tiene 4.0 con 1 452 y Riviera Grand 3.9 con 901.
¿Cuál está más cerca de la Quinta Avenida?
Riviera Grand, a dos minutos caminando: está en 10 Avenida Norte 105, colonia Gonzalo Guerrero. Winpot está en el Nuevo Centro Urbano, tierra adentro, a 2,3 kilómetros en línea recta del Riviera Grand y a 2,5 de la terminal del ferry.
¿Cuál cierra más tarde?
Según las fichas de Google, Winpot: 03:00 contra 02:00 del Riviera Grand. Con una salvedad importante: en noviembre de 2025 se reportó una suspensión al Winpot por operar después de la una de la mañana, así que el cierre real de madrugada conviene confirmarlo por teléfono antes de ir.
¿En cuál dan bebidas gratis?
En Riviera Grand está confirmado por dos reseñas —«café, refresco y agua gratis»—, algo poco común en el estado. En Winpot hay menciones de bebidas sin costo en la muestra en inglés, pero también quejas de esperas largas en el restaurante, que además cobra solo en efectivo.
¿Hay estacionamiento?
En Winpot sí: la sala está dentro de Plaza Las Américas y usa el estacionamiento del centro comercial. El Riviera Grand no tiene estacionamiento propio; una reseña de marzo de 2026 describe parquímetros en la calle, aunque los atributos de su ficha marquen estacionamiento accesible.
¿Qué documentos piden?
Ninguna de las dos publica su lista. En Riviera Grand hay detector de metales en la puerta y la tarjeta de la casa se entrega contra identificación; en Winpot el registro es largo, según las reseñas. Lleva identificación oficial con foto y firma, y si eres extranjero, pasaporte: es lo que pide por escrito la única sala del estado que publica requisitos.
¿Cuánto retienen si ganas?
Los textos legales dan dos cifras y ninguna es el «21 %» que circula en reseñas: el impuesto estatal de Quintana Roo es del 10 % sobre lo que el jugador eroga, no sobre el premio, y el ISR federal sobre premios de juegos con apuestas es del 1 %. Lo que describen los visitantes son retenciones aplicadas por el establecimiento, no una tarifa publicada.