Grupo Palace: el Bingo & Sport Bets del Centro y la sala de póker

Una sala y, adentro, un cuarto de póker

La sala está sobre la avenida Tulum, en la esquina con Labná, Supermanzana 20 del Centro, a poco más de un kilómetro al norte del Jubilee, sobre la misma calle. Abre de 12:00 a 03:00 los siete días y tiene 4.0 de calificación con 1 081 reseñas en Google, verificado el 10 de septiembre de 2026. Adentro conviven cuatro cosas que casi nunca van juntas en el estado: bingo cantado, máquinas con video póker, mesas y apuestas deportivas.

El Palace Poker Room tiene ficha propia en Google, teléfono propio y sitio propio, pero es un área dentro del mismo edificio: la base de torneos Hendon Mob lo registra como «Palace Poker Room at Casino Palace in Cancun». Abre de 17:00 a 02:00, tiene cinco mesas de cash según el propio establecimiento y forma parte de una red de cuartos de póker en Cancún, la Ciudad de México y Puebla activa desde 2016.

El torneo grande del año en Cancún fue la Spring Poker Series, del 23 al 29 de marzo de 2026, anunciada con una garantía de 4 millones de pesos; el operador publica además formatos de freezeout, re-entry, bounty, mystery bounty y satélites. Es la oferta de póker más seria del estado, y por eso la palabra «póker» aparece 28 veces entre los temas de las reseñas de la sala. El panorama completo está en las salas con póker.

La única sala del grupo en Quintana Roo, con dirección, teléfono y reseñas.

El permiso con fecha: DGAJS/SCEVF/P-01/2006

El pie de página de la ficha de Cancún y los términos y condiciones del operador declaran el permiso DGAJS/SCEVF/P-01/2006, expedido el 7 de febrero de 2006 a nombre de El Palacio de los Números, S.A. de C.V. Es el único caso del estado en que un establecimiento publica número y fecha; Jubilee publica número sin fecha, Codere publica seis números sin decir cuál es cuál, y Macao sólo dice «Licensed by SEGOB».

Esa fecha tiene consecuencia jurídica. El permiso se expidió cuando las vigencias podían llegar a 25 años, y el decreto del 16 de noviembre de 2023 estableció que los permisos anteriores se respetan «siempre que no excedan la vigencia prevista en el artículo 33, fracción I»; de excederla, valen quince años improrrogables desde esa publicación. Es decir: el techo es el 16 de noviembre de 2038, no 2031. El marco entero está en quién opera y con qué permiso.

El único casino del estado que publica qué documento pide

Ninguna otra sala de Quintana Roo lo escribe. Ésta sí, en el pie de página de su propia ficha de Cancún:

Solo podrán participar mayores de edad… Indispensable mostrar original de identificación oficial vigente con firma y fotografía expedida por autoridad Federal, Estatal, Municipal y tarjeta de juego del cliente; para el caso de extranjeros pasaporte expedido en su país de origen.

palacecasino.mx, ficha de Cancún, consultada el 10 de septiembre de 2026

Para un visitante extranjero esa línea es la más útil de todo el estado: la sala nombra una sola opción, el pasaporte del país de origen —y pide el original, no una copia—. Que una licencia de conducir de Estados Unidos o Canadá sirva o no en la puerta es una lectura del texto, no una práctica comprobada, y aquí no se afirma. Los mismos términos y condiciones detallan además los datos que el operador registra: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, ocupación, sexo, teléfono, correo y RFC con homoclave o CURP.

El resto del asunto —qué edad exige la norma, por qué circula la cifra equivocada de 21 años y qué pasa a partir de cierto monto de premio— está en edad e identificación y en la página para turistas extranjeros.

Conviene decirlo sin rodeos porque es lo contrario de lo que pasa con las otras cadenas del estado: quien busca «Palace casino en línea» no va a encontrar la versión digital de la sala de la avenida Tulum, porque no existe. Lo que existe bajo la misma permisionaria es una lotería.

Zitro: las máquinas que también están en los catálogos autorizados

El 24 de abril de 2025 el fabricante Zitro anunció la instalación de su línea de gabinetes CONCEPT en esta sala, con los títulos Legendary Sword, Triple Charm Journey, Fairyland Quest y Merging Fu Pots. Cuántas máquinas eran no se dijo en el comunicado, y nadie más lo ha publicado.

El dato sirve para algo más que el inventario: Zitro es también uno de los proveedores que aparecen en el lobby de operadores con permiso en línea, con categoría propia. No es que un sitio «tenga los juegos de la sala»; es que el mismo fabricante surte las dos cosas. Es el puente honesto entre una vitrina y otra, y no requiere prometer nada.

Golden Lion, una marca del grupo con un caso sin resolver

La marca The Golden Lion pertenece a Palace Gaming Group, del mismo Palacio de los Números. En Chetumal hay un Golden Lion Casino, en el bulevar Bahía 101, abierto las 24 horas y con la mejor calificación del estado: 4.4, aunque sólo sobre 20 reseñas.

Que esa sala la opere el grupo no está confirmado: lo único comprobado es la coincidencia de marca, y hay Golden Lion en Mexicali, en Ciudad Guzmán, en Tlajomulco y en Panamá, además de un casino en línea con nombre parecido. Por eso en nuestro registro figura como independiente y no como parte de la cadena. Es un caso abierto, y así se queda hasta que aparezca un documento.

Ni Palace Resorts ni Moon Palace: son otra empresa

Es la confusión más frecuente de la ciudad y no tiene nada que ver: la cadena hotelera Palace Resorts —Moon Palace Cancún, Moon Palace The Grand, Sun Palace— es otra compañía, y ninguno de sus hoteles tiene casino adentro: del Moon Palace a la sala más cercana hay 22 kilómetros por carretera. El parecido es sólo el nombre. Lo explicamos con las búsquedas que lo prueban en Palace Resorts no es Palace Casino.

Qué dicen las 1 081 reseñas

El conteo de temas de Google, en español, pone por delante divertirse, máquinas, cenar, buffet y póker; en inglés, buffet y póker otra vez. Sumando los dos idiomas, el póker aparece 28 veces: es la segunda sala del estado por ese tema. También aparece trece veces la palabra «fumadores» —hay zona de fumar y el olor es una queja recurrente— y una tanda de reseñas sobre la lentitud del servicio en el restaurante, cuyo nombre el establecimiento no publica.

Como en cualquier sala mexicana, aquí tampoco se puede probar un juego sin dinero: se juega con tarjeta de la casa, cargada en caja, y el Reglamento prohíbe además dar crédito al jugador y operar en otra moneda que no sea el peso.